关于职场骚扰

关于职场骚扰

关于职场骚扰，法律规定有“性骚扰”“职权骚扰” “妊娠、分娩、休育儿假、看护休假等相关的骚扰”等类型。
“性骚扰”的定义：指的是劳动者在职场中遭受到性方面的言语或行为的骚扰时，由于自身的应对方式而导致劳动条件受影响，或该性方面言语或行为本身损害到劳动者的就业环境。
“职权骚扰”的定义，指的是基于自身优越地位而发出的言语或行为，超出必要及合理的业务范围，并损害到劳动者的就业环境，满足以上三项要素的行为则属于职权骚扰。然而，若相关言行属于业务上必要的，且在合理范围内的业务指示和指导，则不构成职权骚扰。
“妊娠、分娩、休育儿假、看护休假等相关的骚扰”的定义，指的是在 “职场”中因上司或同事的言语或行为（关于妊娠、分娩、休育儿假等的言行），对已妊娠、分娩的“女性劳动者”，或正在申请、行使育儿假权利的“男女劳动者”的就业环境造成不良影响，或者利用劳动者妊娠的状态或育儿假制度等缘由实施滋扰的行为。

骚扰相关启蒙手册和传单

明快的职场协助团（厚生劳动省网站）

关于客户骚扰

客户骚扰的定义，指的是尹客户或交易对象明显的滋扰行为（暴力、威胁、严重恶言、明显不正当的要求等）对受雇佣劳动者就业环境造成损害的情况。
厚生劳动省发布的《职权骚扰准则》中规定，“用人单位必须确保雇佣劳动者的就业环境不会因交易对象的雇佣劳动者，或其他经营单位的职权骚扰或来自客户的明显的滋扰行为而受到损害。为此，需构建咨询体制、体察受害者、制定预防手册或进行预防培训等，将其落实到具体的雇佣管理项目。”。
此外，不正当要求分为两类：“客户要求的内容缺乏妥当性”和“为实现客户提出的要求，需采取的手段和方式不符合普世标准”，对于这类的不正当的要求和投诉应进行系统性应对，以确保员工的安全。

客户骚扰相关手册、传单等（厚生劳动省网站）

明朗职场协助团 请问您了解客户骚扰吗？（厚生劳动省网站）